Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Infinity Graphics Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások rendjét határozzák meg. Az ÁSZF a Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő egyedi szerződések elválaszthatatlan részét képezi.

Az ÁSZF hatálybalépésének időpontja: a véglegesítés és jogi felülvizsgálat lezárását követő közzététel napja. A hatályos változat dátuma mindig a dokumentum élén szerepel.

[Munkaváltozat — hatálybalépés pontos dátumát a tulajdonosi + ügyvédi felülvizsgálat zárása után kerül beillesztésre.]

Infinity Graphics Kft. — Cégjegyzékszám: 13-09-204763 — Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Kossuth Lajos utca 16. — Telefon: +36 30 867 0161 — E-mail: iroda@infinityreklam.hu.

A Szolgáltató részletes cégadatai és tárhelyszolgáltatójának elérhetőségei az Impresszumban találhatók.

• Szolgáltató: Infinity Graphics Kft.
• Megrendelő: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltatótól ajánlatot kér vagy szolgáltatást vesz igénybe.
• Ajánlat: a Szolgáltató által, a Megrendelő ajánlatkérése alapján kiadott, kötelező érvényű árajánlat.
• Megrendelés: az Ajánlat Megrendelő általi írásos elfogadása.
• Termék: a megrendelés tárgyát képező nyomdai, fóliázott, grafikai vagy kivitelezett produktum.
• Szerződés: az Ajánlat + Megrendelés + Visszaigazolás együttese, amelynek elválaszthatatlan része a jelen ÁSZF.

Az ÁSZF a Szolgáltató minden szolgáltatására vonatkozik, kivéve ha a felek írásban, az adott egyedi szerződésben kifejezetten ellenkezően állapodnak meg.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított változat a közzététel napjától hatályos. A módosítás csak a hatálybalépés után kötött szerződésekre vonatkozik; a korábban kötött szerződésekre a megkötéskori szöveg az irányadó.

[Munkaváltozat — pontos értesítési mód és verziókövetési rend tulajdonosi + ügyvédi megerősítés után véglegesítendő.]

1. Ajánlatkérés. A Megrendelő a weboldal ajánlatkérő konfigurátorán, a kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon ajánlatot kér.
2. Ajánlatadás. A Szolgáltató egyedi árajánlatot készít, amelyet írásban (e-mail) küld meg. Az ajánlat a kiállítás dátumától számított elfogadási határidőig érvényes — a pontos érvényességi idő minden ajánlaton egyedileg szerepel.
3. Megrendelés. Az ajánlat Megrendelő általi írásos elfogadása megrendelésnek minősül.
4. Visszaigazolás. A Szolgáltató a megrendelést írásban visszaigazolja, ezzel a szerződés létrejön. A gyártás a grafikai anyag jóváhagyása + (előrefizetés esetén) a teljes bruttó vételár beérkezése után kezdődik.

[Munkaváltozat — pontos ajánlati érvényességi idő tulajdonosi megerősítésre vár.]

A feldolgozási határidők a grafikai fájl elfogadásától, próbanyomatok jóváhagyásától, a terméktípustól, mennyiségtől és a szolgáltatás típusától függően változnak.

A módosítási kéréseket kizárólag írásban vagy e-mailben lehet benyújtani. A szóbeli vagy telefonos kérések az ajánlat számára hivatkozó írásos visszaigazolást igényelnek.

Külső munkáknál (összeszerelés, szállítás, telepítés, ragasztóanyag felvitele) figyelembe kell venni az időjárási körülményeket. A külső tényezőkből eredő pótlólagos költségeket — beleértve a váratlan helyszíni problémákat, például a nem megfelelő munkafelületeket, nem megfelelő körülményeket vagy anyagtöbbletet — az ügyféllel egyeztetett munkarendelés alapján számítják fel, és külön terhelik.

Elfogadott fájlformátumok nyomdakész grafikákhoz:

• Illustrator (.ai/.eps)
• Photoshop (.ps/.pdf/.tiff)
• CorelDraw (.cdr)
• Minimális felbontás: 150 dpi

A grafikai fájloknak tartalmazniuk kell a méreteket (magasság/szélesség) és a mennyiséget a fájlnévben, arányosan pontosan. Az ügyfél ezeket a feltételeket elismeri és elfogadja. A specifikációknak nem megfelelő fájlok nem gyárthatók le.

A vállalkozás nem vállal felelősséget a megrendelő által biztosított grafikában lévő nyomtatási vagy helyesírási hibákért. Ha a hibák a jóváhagyás után kerülnek elő, a javítás vagy az újragyártás költségei a megrendelőt terhelik.

Colorpontos követelmények esetén (márka irányelvek stb.) ajánlott a próbanyomatok megtekintése az irodában, ami pótlólagos díjat von maga után. A gyártás kizárólag a próbanyomat jóváhagyása után kezdődik. Próbanyomat-ellenőrzés nélkül az általunk használt grafikai anyag színbeállításai a mérvadóak.

Saját grafikával nem rendelkező megrendelők számára grafikusaink óradíjas alapon nyújtanak támogatást (11 000 Ft + ÁFA / óra). A tervezés folyamatos ügyféllel való konzultációval jár, és a módosítások jóváhagyása az ezzel kapcsolatos munkaidő elfogadását jelenti.

A jelenleg publikált díj: 11 000 Ft + ÁFA / óra. Véglegesítés előtt tulajdonosi megerősítés szükséges.

Az Infinity Graphics Kft. által készített grafikák a cég szellemi tulajdonát képezik. Az önálló felhasználásra grafikát igénylő ügyfeleknek külön megállapodást kell kötniük, külön kompenzációval.

A különböző anyagtípusok különféle nyomtatási technológiákat igényelnek; a vállalkozás nem vállal felelősséget az ebből eredő minőségi eltérésekért. A kész termékeket az ügyfél-megállapodásnak megfelelően biztosítják; ellenkező esetben szabványos befejezési folyamatok alkalmazandók.

Telepítési szolgáltatásoknál a vállalkozás helyszíni fotókat és vizualizációs koncepciókat kér az ügyféltől a megfelelő elhelyezés biztosítása érdekében.

Az ajánlati árak nettó értékek; az ÁFA külön kerül feltüntetésre. A megrendelések a bruttó számla teljes összegének előzetes kifizetését igénylik. Nagy megrendelések esetén a szerződési feltételek az előzetes tárgyalásokon alapulnak.

A megrendelő felelős a számlázási adatok pontosságáért; a megrendelés leadása után módosítások nem végezhetők. Nem fizetés esetén a PTK szerinti kétszeres törvényes késedelmi kamat kerül felszámításra.

A számlák az írásos megrendelés visszaigazolásának kézhezvétele után kerülnek kiállításra. A gyártás a grafika jóváhagyása után kezdődik.

Az Infinity Graphics Kft. által készített nyomdai termékek valamint az általa biztosított grafikai elemek és szolgáltatások a megrendelő által történő teljes végösszeg kifizetéséig az Infinity Graphics Kft. tulajdonát képezik.

A vállalkozás 1 év színtartási garanciát vállal az összeszerelt és legyártott termékekre. A papír vagy poliészter anyagok lényegesen rövidebb garancia-idővel rendelkeznek.

Kültéri vinylekre a vállalkozás nem vállal felelősséget a 5°C alatti vagy 20°C feletti hőmérsékleten végzett telepítések esetén.

Extrém időjárási körülmények esetén a garancia csökkenthető vagy érvényteleníthető, a vállalkozás megítélése szerint. Ha az ügyfelek maguk intézik a telepítést, a kockázat az átadáskor száll át, aláírt szállítólevelekkel vagy átvételi elismervényekkel dokumentálva.

A kész terméket a Megrendelő személyesen átveheti a Szolgáltató szigetszentmiklósi műhelyében, vagy a felek külön egyeztetése alapján kiszállítjuk / helyszínen telepítjük.

Helyszíni telepítés esetén a megfelelő munkakörülmények biztosítása a Megrendelő feladata (megközelíthető helyszín, tiszta és száraz felület, kültér esetén megfelelő időjárás). A munkavégzéshez nem alkalmas körülmények miatti újabb kiszállás külön díjazás ellenében történik.

A teljesítés helye — eltérő megállapodás hiányában — a Szolgáltató telephelye. Az áru átvételével a kárveszély a Megrendelőre száll át.

[Munkaváltozat — szállítási díjak és kiszállási feltételek tulajdonosi megerősítés után pontosítandók.]

A Polgári Törvénykönyv (Ptk.) 6:159–6:170. §-ai alapján a Megrendelő kellékszavatossági és — természetes személy fogyasztó esetén — termékszavatossági igényt érvényesíthet. A szavatossági igényt írásban, az iroda@infinityreklam.hu címre küldött bejelentéssel lehet előterjeszteni.

Kötelező jótállás (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet) a Szolgáltató által értékesített, egyedi méretű és egyedi kivitelű termékekre jellemzően nem alkalmazandó, mivel ezek nem a rendelet hatálya alá tartozó „új, tartós fogyasztási cikkek". A konkrét termékre vonatkozó jótállási keretek az egyedi szerződésben rögzítettek.

[Munkaváltozat — fogyasztói vs. B2B hatály, valamint a 151/2003. Korm. rendelet alkalmazandóságának végleges megfogalmazása ügyvédi felülvizsgálat után rögzítendő.]

A Szolgáltató felelőssége az általa nyújtott szolgáltatás ellenértékéig terjed; a Szolgáltató nem felel az olyan közvetett károkért, üzleti haszon elmaradásáért, melyek nem közvetlenül a Szolgáltató szerződésszegéséből erednek.

A Szolgáltató mentesül a felelősség alól, ha a teljesítést vis maior — előre nem látható, elháríthatatlan külső esemény (pl. természeti katasztrófa, hatósági intézkedés, sztrájk, közmű-szolgáltatás kiesése) — akadályozza. Vis maior esetén a felek haladéktalanul egyeztetnek a teljesítési határidő módosításáról.

[Munkaváltozat — a felelősségi korlát konkrét összegszerű kiterjedése jogi felülvizsgálat után rögzítendő.]

A Szolgáltató által készített grafikai anyagok, tervek és digitális fájlok a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik a vonatkozó szerzői jogi szabályozás (1999. évi LXXVI. tv.) alapján. A grafika önálló, a megrendelt terméken kívüli felhasználásához külön — díjköteles — felhasználási megállapodás szükséges.

A Megrendelő által a Szolgáltatónak átadott grafikai anyagok esetében a Megrendelő szavatolja, hogy az anyagok felhasználásához szükséges jogokkal rendelkezik. A felhasználás jogszerűségéért a Megrendelő felel; a Szolgáltatót harmadik fél igényei esetén a Megrendelő mentesíti.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja értelmében a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan, nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Mivel a Szolgáltató szolgáltatásainak jelentős része egyedi méretű, egyedi grafikájú vagy egyedi kivitelű termékek gyártása, ezen termékekre az elállási jog jellemzően nem alkalmazandó. A konkrét esetben fennálló elállási jogról az ajánlatadás során külön tájékoztatást nyújtunk.

[Munkaváltozat — a fogyasztói vs. B2B hatály tisztázása és a kivételi szöveg pontos megfogalmazása jogi felülvizsgálat után véglegesítendő.]

A Megrendelő panaszát írásban (e-mail: iroda@infinityreklam.hu) vagy telefonon ( +36 30 867 0161) terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt érdemben kivizsgálja, és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a szerinti 30 napos válaszadási határidőn belül írásban érdemi választ ad.

Telefonon közölt szóbeli panasz esetén jegyzőkönyv készül, amelynek másolatát a Megrendelő részére átadjuk vagy megküldjük.

A felek a köztük felmerülő vitás kérdéseket elsősorban egyeztetés útján rendezik.

Békéltető Testület. A fogyasztó minőségű Megrendelő a fogyasztói jogvitát a területileg illetékes Békéltető Testület előtt is rendezheti. A Szolgáltató székhelye Szigetszentmiklós (Pest megye), így az illetékes testület a Pest Megyei Békéltető Testület (vagy a fogyasztó lakóhelye / tartózkodási helye szerinti testület). Az illetékes testület pontos elérhetőségét a tulajdonosi megerősítés után rögzítjük.

Online vitarendezés. Az EU online vitarendezési platformja a fogyasztó számára elérhető: ec.europa.eu/consumers/odr.

Bírósági út. Amennyiben a vita egyeztetéssel vagy békéltető eljárással nem rendeződik, a felek a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt érvényesíthetik igényüket.

[Munkaváltozat — az illetékes Békéltető Testület pontos neve, címe és elérhetősége tulajdonosi megerősítés után kerül be.]

A jelen ÁSZF-re és a felek közötti szerződéses jogviszonyra a magyar jog irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre (Ptk.).

A megrendelő által megadott személyes adatok kezelésének részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. Az oldalon használt sütikről a Cookie tájékoztató ad bővebb információt.